Tilaus- ja toimitusehdot

Gladiator Factory Ry

1. Palveluntarjoajan tiedot

Yritys: Gladiator Factory Ry
Y-tunnus: 2574140-3
Osoite: Väliköntie 4, 70700 Kuopio
Sähköposti: info@gladiatorfactory.com

2. Soveltamisala

Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin, jotka tehdään Gladiator Factoryn verkkosivuston gladiatorfactory.com kautta. Tilaamalla palvelujamme asiakas hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan.

Myymme kamppailulajeihin liittyviä seminaareja ja kursseja. Kaikki tuotteet ovat palveluluonteisia – emme myy fyysisiä tuotteita.

3. Tilauksen tekeminen

Tilaus tehdään verkkosivustollamme valitsemalla haluamasi palvelu ja suorittamalla ostoprosessi loppuun. Tilaus on sitova, kun olet vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Ennen tilauksen vahvistamista sinua pyydetään hyväksymään nämä toimitusehdot. Voit tallentaa tai tulostaa ehdot itsellesi.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen esimerkiksi teknisen virheen, ylibuukkauksen tai maksun epäonnistumisen vuoksi. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme asiasta niin pian kuin mahdollista ja palautamme maksetun summan täysimääräisenä.

4. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV) voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, ellei toisin mainita.

Hyväksytyt maksutavat:

• Apple Pay
• Luotto- ja pankkikortti (Visa, Mastercard)
• Klarna

Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Maksupalvelun tarjoajana toimii Stripe, jonka omat ehdot voivat myös soveltua.

5. Palveluun pääsy ja toimitus

Tilatun palvelun tiedot (kuten osallistumisohjeet, aika, paikka tai verkkokurssiin kirjautumislinkit) toimitetaan sähköpostitse tilausvahvistuksen yhteydessä tai viimeistään ennen tapahtuman tai kurssin alkua.

Fyysiset seminaarit ja kurssit:

• Tapahtuman paikka, aika ja muut käytännön tiedot ilmoitetaan tilausvahvistuksessa tai tapahtuman tuotesivulla.
• Asiakas on itse vastuussa siitä, että hän saapuu paikalle ajoissa ja on tietoinen tapahtuman käytännön järjestelyistä.

Jos et saa vahvistussähköpostia tilauksesta 24 tunnin kuluessa tilauksesta, tarkista roskapostisuodatin ja ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme.

6. Peruutusoikeus ja peruutusehdot

6.1 Kuluttajan peruutusoikeus (etämyynti)

EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaan kuluttajalla on pääsääntöisesti 14 vuorokauden peruutusoikeus etämyynnissä.

Huomaa kuitenkin seuraavat poikkeukset:

• Määrättynä päivänä tai ajanjaksona toteutettavat palvelut (esim. seminaarit ja liveharjoitukset): Näihin ei sovelleta 14 vuorokauden peruutusoikeutta kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 6 luvun 16 §:n mukaisesti.

6.2 Peruskurssin peruuttaminen

Peruskurssit: Peruskurssien osalta voit tulla kokeilemaan lajia kurssin ensimmäisellä viikolla ilmaiseksi. Mikäli et aio jatkaa peruskurssilla ensimmäisen viikon jälkeen, ole yhteydessä kurssimaksun hyvittämisestä sähköpostitse.

Peruutukset on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@gladiatorfactory.com.

7. Tapahtuman tai kurssin peruuttaminen järjestäjän toimesta

Gladiator Factory pidättää oikeuden peruuttaa tai siirtää tapahtuma esimerkiksi riittämättömän osallistujamäärän, ylivoimaisen esteen (force majeure) tai muun perustellun syyn vuoksi.

Tapahtuman peruuntuessa ilmoitamme asiasta mahdollisimman nopeasti ja palauttamme maksetun hinnan täysimääräisenä. Emme ole vastuussa asiakkaalle aiheutuneista välillisistä kustannuksista (esim. matkakustannukset, majoitus).

8. Reklamaatiot ja asiakaspalvelu

Jos olet tyytymätön palveluumme tai koet, että palvelu ei vastannut sopimusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian:

Sähköposti: info@gladiatorfactory.com

Vastausaika: Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman pian.

Jos emme pysty ratkaisemaan asiaa keskenämme, voit viedä asian Kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariitalautakunta.fi) tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Vastuunrajoitus

Gladiator Factory vastaa palveluistaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Emme vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä tuotosta tai muista seurannaisvahingoista.

Asiakkaat osallistuvat kamppailulajiseminaareihin ja -kursseihin omalla vastuullaan. Suosittelemme varmistamaan, että sinulla on voimassa oleva tapaturmavakuutus ennen osallistumista fyysisiin harjoituksiin.

10. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimusten mukaisesti. Tietosuojaseloste on luettavissa osoitteessa gladiatorfactory.com/tietosuojaseloste.

11. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sovintoratkaisuun ei päästä, riita ratkaistaan Pohjois-Savon käräjäoikeudessa tai Kuluttajariitalautakunnassa (kuluttaja-asiakkaiden osalta).

12. Ehtojen muuttaminen

Gladiator Factory pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

Nämä ehdot on laadittu 27.3.2026